Klarna Rechnung nicht erhalten: Was tun?

Sie haben bei einem Online-Shop eingekauft und mit Klarna bezahlt, aber die Rechnung ist nicht angekommen? Keine Sorge, das ist kein Problem. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, was Sie tun können, wenn Sie Ihre Klarna Rechnung nicht erhalten haben.

Zunächst sollten Sie prüfen, ob die Rechnung möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Manchmal werden E-Mails von unbekannten Absendern automatisch als Spam markiert. Wenn Sie die Rechnung dort nicht finden, können Sie sich direkt an den Kundenservice von Klarna wenden. Sie können Klarna entweder per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Die E-Mail-Adresse und Telefonnummer finden Sie auf der Klarna-Website.

klarna rechnung nicht erhalten

Keine Panik, es gibt Lösungen.

• Im Spam-Ordner nachsehen
• Kundenservice von Klarna kontaktieren
• E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nutzen
• Rechnung als PDF anfordern
• Online-Banking-Konto überprüfen
• Kaufbetrag auf Kreditkartenabrechnung prüfen
• Geduld haben, Rechnung kann verspätet kommen
• Bei Problemen mit Klarna Beschwerde einreichen
• Rechnung rechtzeitig bezahlen, um Mahngebühren zu vermeiden
• Zukünftig E-Mail-Adresse aktualisieren, um Rechnungen zuverlässig zu erhalten

Mit diesen Tipps sollten Sie Ihre Klarna-Rechnung schnell und einfach finden.

Im Spam-Ordner nachsehen

Manchmal landen E-Mails von unbekannten Absendern automatisch im Spam-Ordner. Das kann auch bei Rechnungen von Klarna passieren. Deshalb sollten Sie als Erstes nachsehen, ob die Rechnung möglicherweise dort gelandet ist.

• Spam-Ordner öffnen:

  Öffnen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Postfach.

• Klarna-Rechnung suchen:

  Suchen Sie nach einer E-Mail von Klarna mit dem Betreff “Ihre Klarna-Rechnung”.

• Rechnung als Spam markieren:

  Wenn Sie die Rechnung finden, markieren Sie sie nicht als Spam. Andernfalls könnten zukünftige Rechnungen von Klarna ebenfalls im Spam-Ordner landen.

• Rechnung in den Posteingang verschieben:

  Verschieben Sie die Rechnung in Ihren Posteingang. So stellen Sie sicher, dass zukünftige Rechnungen von Klarna direkt in Ihrem Posteingang landen.

Wenn Sie die Rechnung im Spam-Ordner nicht finden, können Sie sich direkt an den Kundenservice von Klarna wenden.

Kundenservice von Klarna kontaktieren

Wenn Sie Ihre Klarna-Rechnung nicht im Spam-Ordner finden, können Sie sich direkt an den Kundenservice von Klarna wenden. Klarna bietet verschiedene Möglichkeiten, den Kundenservice zu kontaktieren:

E-Mail:
Sie können Klarna eine E-Mail mit Ihrer Anfrage schicken. Die E-Mail-Adresse des Kundenservice finden Sie auf der Klarna-Website.

Telefon:
Sie können den Klarna-Kundenservice auch telefonisch erreichen. Die Telefonnummer finden Sie ebenfalls auf der Klarna-Website.

Chat:
Auf der Klarna-Website können Sie auch einen Live-Chat mit einem Kundendienstmitarbeiter starten. Klicken Sie dazu einfach auf den “Chat”-Button in der unteren rechten Ecke der Website.

Social Media:
Sie können Klarna auch über Social Media kontaktieren. Klarna ist auf Facebook, Twitter und Instagram vertreten.

Beschwerde einreichen:
Wenn Sie mit dem Service von Klarna nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde einreichen. Das geht ganz einfach über das Beschwerdeformular auf der Klarna-Website.

Der Klarna-Kundenservice ist in der Regel sehr hilfsbereit und wird Ihnen bei Ihrem Problem weiterhelfen.

E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nutzen

Wenn Sie den Klarna-Kundenservice kontaktieren, benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Diese Angaben haben Sie bei Klarna hinterlegt, als Sie sich registriert haben. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nicht mehr wissen, können Sie diese auf der Klarna-Website zurücksetzen.

E-Mail-Adresse zurücksetzen:
Um Ihre E-Mail-Adresse zurückzusetzen, klicken Sie auf den Link “Passwort vergessen?” auf der Klarna-Anmeldeseite. Geben Sie dann Ihre Telefonnummer ein und klicken Sie auf “Weiter”. Sie erhalten eine SMS mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Telefonnummer zurücksetzen:
Um Ihre Telefonnummer zurückzusetzen, kontaktieren Sie den Klarna-Kundenservice. Sie können den Kundenservice per E-Mail, Telefon oder Chat kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Klarna-Website.

Sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zurückgesetzt haben, können Sie sich beim Klarna-Kundenservice anmelden und Ihre Rechnung anfordern.

Rechnung anfordern:
Um Ihre Rechnung anzufordern, loggen Sie sich in Ihr Klarna-Konto ein und klicken Sie auf “Rechnungen”. Suchen Sie dann die Rechnung, die Sie benötigen, und klicken Sie auf “Anfordern”. Sie können die Rechnung dann als PDF herunterladen oder ausdrucken.

Rechnung als PDF anfordern

Wenn Sie Ihre Klarna-Rechnung nicht per E-Mail erhalten haben, können Sie sie auch als PDF anfordern. Das geht ganz einfach über Ihr Klarna-Konto:

1. In Klarna-Konto einloggen:
   Loggen Sie sich in Ihr Klarna-Konto ein.
2. “Rechnungen” aufrufen:
   Klicken Sie auf den Reiter “Rechnungen”.
3. Rechnung suchen:
   Suchen Sie die Rechnung, die Sie benötigen.
4. “Anfordern” klicken:
   Klicken Sie auf die Schaltfläche “Anfordern”.
5. Rechnung herunterladen:
   Die Rechnung wird als PDF-Datei heruntergeladen. Sie können die Rechnung dann öffnen und ausdrucken.

Sie können die Rechnung auch direkt aus Ihrer E-Mail herunterladen. Wenn Sie die E-Mail mit der Rechnung geöffnet haben, klicken Sie einfach auf den Link “Rechnung herunterladen”. Die Rechnung wird dann als PDF-Datei heruntergeladen.

Wenn Sie Ihre Rechnung nicht herunterladen können, wenden Sie sich bitte an den Klarna-Kundenservice. Der Kundenservice kann Ihnen die Rechnung per E-Mail zuschicken oder Ihnen einen Link zum Herunterladen der Rechnung geben.

Online-Banking-Konto überprüfen

Wenn Sie Ihre Klarna-Rechnung nicht erhalten haben, können Sie auch Ihr Online-Banking-Konto überprüfen. Möglicherweise wurde der Rechnungsbetrag bereits von Ihrem Konto abgebucht.

1. In Online-Banking einloggen:
   Loggen Sie sich in Ihr Online-Banking-Konto ein.
2. Kontoauszüge prüfen:
   Prüfen Sie Ihre Kontoauszüge der letzten Wochen.
3. Rechnungsbetrag suchen:
   Suchen Sie nach dem Rechnungsbetrag Ihrer Klarna-Rechnung.
4. Rechnungsdetails prüfen:
   Wenn Sie den Rechnungsbetrag gefunden haben, prüfen Sie die Rechnungsdetails. Stellen Sie sicher, dass es sich um die richtige Rechnung handelt.

Wenn Sie den Rechnungsbetrag auf Ihrem Kontoauszug gefunden haben, bedeutet das, dass Sie die Rechnung bereits bezahlt haben. Sie können dann die Rechnung ausdrucken oder als PDF herunterladen.

Wenn Sie den Rechnungsbetrag nicht auf Ihrem Kontoauszug finden, bedeutet das, dass Sie die Rechnung noch nicht bezahlt haben. Sie sollten die Rechnung dann so schnell wie möglich bezahlen, um Mahngebühren zu vermeiden.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie die Rechnung bereits bezahlt haben, können Sie sich an den Klarna-Kundenservice wenden. Der Kundenservice kann Ihnen Auskunft über den Status Ihrer Rechnung geben.

Kaufbetrag auf Kreditkartenabrechnung prüfen

Wenn Sie mit einer Kreditkarte bei Klarna bezahlt haben, können Sie auch Ihre Kreditkartenabrechnung überprüfen. Möglicherweise wurde der Rechnungsbetrag bereits von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

• Kreditkartenabrechnung öffnen:
  Öffnen Sie Ihre Kreditkartenabrechnung.
• Kontoauszüge prüfen:
  Prüfen Sie Ihre Kontoauszüge der letzten Wochen.
• Rechnungsbetrag suchen:
  Suchen Sie nach dem Rechnungsbetrag Ihrer Klarna-Rechnung.
• Rechnungsdetails prüfen:
  Wenn Sie den Rechnungsbetrag gefunden haben, prüfen Sie die Rechnungsdetails. Stellen Sie sicher, dass es sich um die richtige Rechnung handelt.

Wenn Sie den Rechnungsbetrag auf Ihrer Kreditkartenabrechnung gefunden haben, bedeutet das, dass Sie die Rechnung bereits bezahlt haben. Sie können dann die Rechnung ausdrucken oder als PDF herunterladen.

Wenn Sie den Rechnungsbetrag nicht auf Ihrer Kreditkartenabrechnung finden, bedeutet das, dass Sie die Rechnung noch nicht bezahlt haben. Sie sollten die Rechnung dann so schnell wie möglich bezahlen, um Mahngebühren zu vermeiden.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie die Rechnung bereits bezahlt haben, können Sie sich an den Klarna-Kundenservice wenden. Der Kundenservice kann Ihnen Auskunft über den Status Ihrer Rechnung geben.

Geduld haben, Rechnung kann verspätet kommen

Manchmal kann es vorkommen, dass die Klarna-Rechnung verspätet kommt. Das kann verschiedene Gründe haben, z.B. Postverzögerungen oder technische Probleme. Wenn Sie Ihre Rechnung nach ein paar Tagen immer noch nicht erhalten haben, sollten Sie sich an den Klarna-Kundenservice wenden.

• Wartezeit einplanen:
  Planen Sie eine Wartezeit von ein paar Tagen ein, bevor Sie sich an den Kundenservice wenden. Es kann vorkommen, dass die Rechnung einfach nur verspätet ist.
• Rechnungsstatus prüfen:
  Wenn Sie sich Sorgen machen, dass Sie Ihre Rechnung nicht rechtzeitig bezahlen können, können Sie den Status Ihrer Rechnung auf der Klarna-Website überprüfen. Loggen Sie sich dazu in Ihr Klarna-Konto ein und klicken Sie auf “Rechnungen”.
• Kundenservice kontaktieren:
  Wenn Sie Ihre Rechnung nach ein paar Tagen immer noch nicht erhalten haben, sollten Sie sich an den Klarna-Kundenservice wenden. Der Kundenservice kann Ihnen Auskunft über den Status Ihrer Rechnung geben und Ihnen eine Kopie der Rechnung per E-Mail zuschicken.
• Mahngebühren vermeiden:
  Wenn Sie Ihre Rechnung nicht rechtzeitig bezahlen, kann Klarna Ihnen Mahngebühren berechnen. Um Mahngebühren zu vermeiden, sollten Sie Ihre Rechnung so schnell wie möglich bezahlen.

Wenn Sie Geduld haben und die oben genannten Schritte befolgen, sollten Sie Ihre Klarna-Rechnung rechtzeitig erhalten und bezahlen können.

Bei Problemen mit Klarna Beschwerde einreichen

Wenn Sie Probleme mit Klarna haben, können Sie eine Beschwerde einreichen. Das geht ganz einfach über das Beschwerdeformular auf der Klarna-Website:

1. Beschwerdeformular aufrufen:
   Rufen Sie das Beschwerdeformular auf der Klarna-Website auf.
2. Beschwerdedetails eingeben:
   Geben Sie Ihre Beschwerdedetails ein. Schildern Sie Ihr Problem so genau wie möglich.
3. Persönliche Daten angeben:
   Geben Sie Ihre persönlichen Daten an. Dazu gehören Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse.
4. Beschwerde absenden:
   Klicken Sie auf die Schaltfläche “Beschwerde absenden”.

Klarna wird Ihre Beschwerde bearbeiten und sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sie können auch eine Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) einreichen. Die BaFin ist die zuständige Aufsichtsbehörde für Klarna in Deutschland.

1. Beschwerdeformular aufrufen:
   Rufen Sie das Beschwerdeformular auf der BaFin-Website auf.
2. Beschwerdedetails eingeben:
   Geben Sie Ihre Beschwerdedetails ein. Schildern Sie Ihr Problem so genau wie möglich.
3. Persönliche Daten angeben:
   Geben Sie Ihre persönlichen Daten an. Dazu gehören Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse.
4. Beschwerde absenden:
   Klicken Sie auf die Schaltfläche “Beschwerde absenden”.

Die BaFin wird Ihre Beschwerde bearbeiten und sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Rechnung rechtzeitig bezahlen, um Mahngebühren zu vermeiden

Wenn Sie Ihre Klarna-Rechnung nicht rechtzeitig bezahlen, kann Klarna Ihnen Mahngebühren berechnen. Die Mahngebühren betragen in der Regel 10 Euro pro Mahnung.

Um Mahngebühren zu vermeiden, sollten Sie Ihre Rechnung so schnell wie möglich bezahlen. Sie können Ihre Rechnung online, per Überweisung oder per Lastschrift bezahlen.

Online bezahlen:

1. Loggen Sie sich in Ihr Klarna-Konto ein.
2. Klicken Sie auf “Rechnungen”.
3. Suchen Sie die Rechnung, die Sie bezahlen möchten.
4. Klicken Sie auf “Jetzt bezahlen”.
5. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus.
6. Geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein.
7. Klicken Sie auf “Bezahlen”.

Per Überweisung bezahlen:

1. Überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf das Klarna-Bankkonto.
2. Geben Sie als Verwendungszweck Ihre Rechnungsnummer an.

Per Lastschrift bezahlen:

1. Erteilen Sie Klarna ein Lastschriftmandat.
2. Klarna wird den Rechnungsbetrag dann automatisch von Ihrem Konto abbuchen.

Wenn Sie Ihre Rechnung nicht rechtzeitig bezahlen können, sollten Sie sich an den Klarna-Kundenservice wenden. Der Kundenservice kann Ihnen einen Ratenzahlungsplan anbieten.

Zukünftig E-Mail-Adresse aktualisieren, um Rechnungen zuverlässig zu erhalten

Wenn Sie Ihre Klarna-Rechnung nicht erhalten haben, weil Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr aktuell ist, sollten Sie Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren. So stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rechnungen zukünftig zuverlässig erhalten.

• E-Mail-Adresse ändern:
  Loggen Sie sich in Ihr Klarna-Konto ein und klicken Sie auf “Persönliche Daten”. Ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse und speichern Sie die Änderungen.
• Neue E-Mail-Adresse bestätigen:
  Klarna wird Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungslink an Ihre neue E-Mail-Adresse schicken. Klicken Sie auf den Bestätigungslink, um Ihre neue E-Mail-Adresse zu bestätigen.
• Zukünftige Rechnungen an neue E-Mail-Adresse senden:
  Ab sofort werden Ihre Klarna-Rechnungen an Ihre neue E-Mail-Adresse geschickt.
• Spam-Ordner überprüfen:
  Überprüfen Sie regelmäßig Ihren Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass Ihre Klarna-Rechnungen nicht im Spam-Ordner landen.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse aktualisiert haben, sollten Sie Ihre Klarna-Rechnungen zukünftig zuverlässig erhalten. Wenn Sie Ihre Rechnung trotzdem nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an den Klarna-Kundenservice.

FAQ

Im Folgenden finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Thema “Klarna Rechnung nicht erhalten”:

Frage 1: Was kann ich tun, wenn ich meine Klarna Rechnung nicht erhalten habe?
Antwort 1: Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Manchmal landen E-Mails von unbekannten Absendern automatisch im Spam-Ordner. Wenn Sie die Rechnung dort nicht finden, können Sie sich direkt an den Kundenservice von Klarna wenden.

Frage 2: Wie kann ich den Kundenservice von Klarna kontaktieren?
Antwort 2: Sie können den Kundenservice von Klarna per E-Mail, Telefon oder Chat kontaktieren. Die E-Mail-Adresse und Telefonnummer finden Sie auf der Klarna-Website.

Frage 3: Kann ich meine Klarna Rechnung auch als PDF anfordern?
Antwort 3: Ja, Sie können Ihre Klarna Rechnung als PDF anfordern. Loggen Sie sich dazu in Ihr Klarna-Konto ein und klicken Sie auf “Rechnungen”. Suchen Sie dann die Rechnung, die Sie benötigen, und klicken Sie auf “Anfordern”. Die Rechnung wird dann als PDF-Datei heruntergeladen.

Frage 4: Wie kann ich überprüfen, ob ich meine Klarna Rechnung bereits bezahlt habe?
Antwort 4: Sie können Ihre Kontoauszüge überprüfen, um zu sehen, ob der Rechnungsbetrag bereits von Ihrem Konto abgebucht wurde. Wenn Sie mit einer Kreditkarte bei Klarna bezahlt haben, können Sie auch Ihre Kreditkartenabrechnung überprüfen.

Frage 5: Was passiert, wenn ich meine Klarna Rechnung nicht rechtzeitig bezahle?
Antwort 5: Wenn Sie Ihre Klarna Rechnung nicht rechtzeitig bezahlen, kann Klarna Ihnen Mahngebühren berechnen. Die Mahngebühren betragen in der Regel 10 Euro pro Mahnung.

Frage 6: Wie kann ich verhindern, dass meine Klarna Rechnungen zukünftig im Spam-Ordner landen?
Antwort 6: Sie können Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren und sicherstellen, dass die E-Mails von Klarna nicht als Spam markiert werden.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an den Kundenservice von Klarna wenden.

Neben den oben genannten Fragen und Antworten finden Sie im Folgenden noch einige Tipps, wie Sie Ihre Klarna Rechnung rechtzeitig erhalten und bezahlen können:

Tips

Hier sind einige Tipps, wie Sie Ihre Klarna Rechnung rechtzeitig erhalten und bezahlen können:

Tipp 1: Geben Sie bei Ihrer Bestellung eine gültige E-Mail-Adresse an.
Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angeben, gültig ist und dass Sie regelmäßig auf diese E-Mail-Adresse zugreifen.

Tipp 2: Überprüfen Sie regelmäßig Ihren Spam-Ordner.
Manchmal landen E-Mails von unbekannten Absendern automatisch im Spam-Ordner. Überprüfen Sie daher regelmäßig Ihren Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass Ihre Klarna Rechnung nicht dort gelandet ist.

Tipp 3: Richten Sie einen Lastschrifteneinzug ein.
Wenn Sie möchten, dass Ihre Klarna Rechnung automatisch von Ihrem Konto abgebucht wird, können Sie einen Lastschrifteneinzug einrichten. So müssen Sie sich nicht mehr darum kümmern, Ihre Rechnung rechtzeitig zu bezahlen.

Tipp 4: Bezahlen Sie Ihre Rechnung so schnell wie möglich.
Um Mahngebühren zu vermeiden, sollten Sie Ihre Klarna Rechnung so schnell wie möglich bezahlen. Sie können Ihre Rechnung online, per Überweisung oder per Lastschrift bezahlen.

Wenn Sie diese Tipps befolgen, sollten Sie Ihre Klarna Rechnung rechtzeitig erhalten und bezahlen können.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an den Kundenservice von Klarna wenden.

Conclusion

In diesem Artikel haben wir Ihnen erklärt, was Sie tun können, wenn Sie Ihre Klarna Rechnung nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen auch einige Tipps gegeben, wie Sie Ihre Klarna Rechnung rechtzeitig erhalten und bezahlen können.

Die wichtigsten Punkte, die Sie sich merken sollten, sind:

• Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner.
• Kontaktieren Sie den Kundenservice von Klarna, wenn Sie die Rechnung nicht finden können.
• Sie können Ihre Rechnung auch als PDF anfordern.
• Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge oder Ihre Kreditkartenabrechnung, um zu sehen, ob Sie die Rechnung bereits bezahlt haben.
• Bezahlen Sie Ihre Rechnung so schnell wie möglich, um Mahngebühren zu vermeiden.
• Aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Adresse, um sicherzustellen, dass Ihre Rechnungen zukünftig zuverlässig zugestellt werden.

Wenn Sie diese Tipps befolgen, sollten Sie Ihre Klarna Rechnung rechtzeitig erhalten und bezahlen können. Wenn Sie dennoch Probleme haben, können Sie sich jederzeit an den Kundenservice von Klarna wenden.

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen geholfen hat.