Wenn Sie mit der Deutschen Bahn gereist sind und eine Rechnung benötigen, gibt es verschiedene Möglichkeiten, diese anzufordern. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie eine Rechnung von der Deutschen Bahn erhalten können.
Die Deutsche Bahn bietet ihren Kunden die Möglichkeit, Rechnungen online anzufordern, per Post zu erhalten oder sie direkt am Bahnhof abzuholen. Je nachdem, welche Methode Sie bevorzugen, gibt es unterschiedliche Schritte, die Sie befolgen müssen.
Im nächsten Abschnitt erklären wir Ihnen, wie Sie eine Rechnung von der Deutschen Bahn online anfordern können.
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Rechnungen einfach und schnell erhalten.
- Online anfordern
- Per Post anfordern
- Am Bahnhof abholen
- Kundenportal nutzen
- Rechnungsnummer angeben
- Buchungsnummer angeben
- Fahrtdetails angeben
- Rechnungsadresse angeben
- Bearbeitungszeit beachten
Mit diesen Informationen können Sie Ihre Rechnung von der Deutschen Bahn schnell und einfach anfordern.
Online anfordern
Die einfachste und schnellste Möglichkeit, eine Rechnung von der Deutschen Bahn anzufordern, ist online. Hierfür benötigen Sie lediglich Ihre Buchungsnummer und Ihre Rechnungsadresse.
- Buchungsnummer bereithalten:
Ihre Buchungsnummer finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung oder auf Ihrem Ticket.
- Kundenportal aufrufen:
Rufen Sie das Kundenportal der Deutschen Bahn auf. Wenn Sie noch kein Kundenkonto haben, können Sie sich kostenlos registrieren.
- Rechnung anfordern:
Klicken Sie im Kundenportal auf den Menüpunkt “Rechnungen” und wählen Sie dann die Option “Rechnung anfordern”.
- Rechnungsadresse angeben:
Geben Sie Ihre Rechnungsadresse an. Wenn Sie Ihre Rechnungsadresse bereits hinterlegt haben, können Sie diese auswählen.
Nachdem Sie Ihre Rechnungsadresse angegeben haben, klicken Sie auf den Button “Rechnung anfordern”. Ihre Rechnung wird dann als PDF-Datei erstellt und Ihnen per E-Mail zugeschickt.
Per Post anfordern
Wenn Sie Ihre Rechnung per Post anfordern möchten, müssen Sie ein Schreiben an die Deutsche Bahn senden. In diesem Schreiben müssen Sie folgende Angaben machen:
- Ihre Kundennummer
- Ihre Buchungsnummer
- Ihre Rechnungsadresse
- Das Datum Ihrer Reise
- Die Zugverbindung, mit der Sie gereist sind
Senden Sie das Schreiben an folgende Adresse:
Deutsche Bahn AG
Rechnungsprüfung
60647 Frankfurt am Main
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Anfrage per Post einige Tage dauern kann.
Wenn Sie Ihre Rechnung schneller benötigen, empfehlen wir Ihnen, diese online anzufordern.
Sollte die Deutsche Bahn Ihre Rechnung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Anfrage bearbeiten, können Sie sich an den Kundenservice wenden.
Am Bahnhof abholen
Wenn Sie Ihre Rechnung am Bahnhof abholen möchten, müssen Sie sich an den DB ReiseService wenden. Dieser befindet sich in der Regel im Hauptbahnhof Ihrer Stadt.
- Kundennummer bereithalten:
Halten Sie Ihre Kundennummer bereit. Diese finden Sie auf Ihrer BahnCard oder auf Ihrem Ticket.
- Buchungsnummer bereithalten:
Halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit. Diese finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung oder auf Ihrem Ticket.
- Rechnungsnummer bereithalten:
Wenn Sie Ihre Rechnungsnummer bereits kennen, halten Sie diese ebenfalls bereit.
- Persönlichen Ausweis mitbringen:
Bringen Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass mit.
Wenden Sie sich mit diesen Unterlagen an den DB ReiseService und bitten Sie um Ihre Rechnung. Die Rechnung wird Ihnen dann sofort ausgehändigt.
Kundenportal nutzen
Das Kundenportal der Deutschen Bahn ist eine praktische Möglichkeit, Ihre Rechnungen online anzufordern und zu verwalten. Um das Kundenportal nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Dies ist kostenlos und dauert nur wenige Minuten.
Nachdem Sie sich registriert haben, können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im Kundenportal anmelden. Im Kundenportal finden Sie unter dem Menüpunkt “Rechnungen” alle Ihre Rechnungen, die Sie bei der Deutschen Bahn angefordert haben.
Sie können Ihre Rechnungen im Kundenportal einsehen, herunterladen und ausdrucken. Außerdem können Sie Ihre Rechnungsadresse ändern und Ihre Rechnungen per E-Mail erhalten.
Das Kundenportal der Deutschen Bahn ist ein übersichtliches und benutzerfreundliches Tool, mit dem Sie Ihre Rechnungen schnell und einfach verwalten können.
Wenn Sie noch kein Kundenkonto bei der Deutschen Bahn haben, empfehlen wir Ihnen, sich zu registrieren. So können Sie Ihre Rechnungen ganz einfach online anfordern und verwalten.
Rechnungsnummer angeben
Wenn Sie Ihre Rechnung online oder per Post anfordern, müssen Sie Ihre Rechnungsnummer angeben. Ihre Rechnungsnummer finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung oder auf Ihrem Ticket.
- Rechnungsnummer auf Buchungsbestätigung finden:
Auf Ihrer Buchungsbestätigung finden Sie Ihre Rechnungsnummer in der Regel direkt unter der Buchungsnummer.
- Rechnungsnummer auf Ticket finden:
Auf Ihrem Ticket finden Sie Ihre Rechnungsnummer in der Regel auf der Rückseite, neben dem Barcode.
- Rechnungsnummer im Kundenportal finden:
Wenn Sie Ihre Rechnung im Kundenportal der Deutschen Bahn anfordern, finden Sie Ihre Rechnungsnummer unter dem Menüpunkt “Rechnungen”.
- Rechnungsnummer telefonisch erfragen:
Wenn Sie Ihre Rechnungsnummer nicht finden können, können Sie diese auch telefonisch beim Kundenservice der Deutschen Bahn erfragen.
Wenn Sie Ihre Rechnungsnummer angegeben haben, wird Ihre Rechnung schneller bearbeitet. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre Rechnungsnummer immer bereithalten, wenn Sie eine Rechnung von der Deutschen Bahn anfordern.
Buchungsnummer angeben
Wenn Sie Ihre Rechnung von der Deutschen Bahn anfordern, müssen Sie Ihre Buchungsnummer angeben. Ihre Buchungsnummer finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung oder auf Ihrem Ticket.
Die Buchungsnummer ist eine eindeutige Nummer, die Ihrer Reise zugeordnet ist. Sie besteht in der Regel aus 6 bis 10 Ziffern und beginnt mit einem Buchstaben.
Wenn Sie Ihre Rechnung online anfordern, müssen Sie Ihre Buchungsnummer in das entsprechende Feld eingeben. Wenn Sie Ihre Rechnung per Post oder am Bahnhof abholen möchten, müssen Sie Ihre Buchungsnummer in Ihrem Schreiben bzw. bei der Abholung angeben.
Wenn Sie Ihre Buchungsnummer nicht finden können, können Sie diese auch telefonisch beim Kundenservice der Deutschen Bahn erfragen.
Es ist wichtig, dass Sie Ihre Buchungsnummer immer bereithalten, wenn Sie eine Rechnung von der Deutschen Bahn anfordern. So kann Ihre Rechnung schneller bearbeitet werden.
Fahrtdetails angeben
Wenn Sie Ihre Rechnung von der Deutschen Bahn anfordern, müssen Sie auch Ihre Fahrtdetails angeben. Dazu gehören:
- Das Datum Ihrer Reise
- Die Zugverbindung, mit der Sie gereist sind
- Die Abfahrts- und Ankunftsbahnhöfe
- Die Anzahl der Reisenden
- Die Art des Tickets (z.B. Einzelfahrkarte, Monatskarte)
Sie können Ihre Fahrtdetails entweder online eingeben oder in Ihrem Schreiben bzw. bei der Abholung am Bahnhof angeben.
Wenn Sie Ihre Fahrtdetails angeben, kann die Deutsche Bahn Ihre Rechnung schneller bearbeiten. Außerdem können Sie so sicherstellen, dass Ihre Rechnung korrekt ist.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Fahrtdetails Sie angeben müssen, können Sie sich jederzeit an den Kundenservice der Deutschen Bahn wenden.
Rechnungsadresse angeben
Wenn Sie Ihre Rechnung von der Deutschen Bahn anfordern, müssen Sie auch Ihre Rechnungsadresse angeben. Ihre Rechnungsadresse ist die Adresse, an die die Rechnung geschickt werden soll.
Sie können Ihre Rechnungsadresse entweder online eingeben oder in Ihrem Schreiben bzw. bei der Abholung am Bahnhof angeben.
Wenn Sie Ihre Rechnungsadresse angeben, ist es wichtig, dass Sie diese korrekt und vollständig angeben. Andernfalls kann es vorkommen, dass Ihre Rechnung nicht zugestellt werden kann.
Wenn Sie Ihre Rechnungsadresse ändern möchten, können Sie dies jederzeit im Kundenportal der Deutschen Bahn tun. Sie können Ihre Rechnungsadresse auch telefonisch beim Kundenservice der Deutschen Bahn ändern.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Rechnungsadresse Sie angeben müssen, können Sie sich jederzeit an den Kundenservice der Deutschen Bahn wenden.
Bearbeitungszeit beachten
Die Bearbeitungszeit für Rechnungen der Deutschen Bahn beträgt in der Regel 14 Tage. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Rechnung spätestens 14 Tage nach Ihrer Reise erhalten sollten.
Wenn Sie Ihre Rechnung nach 14 Tagen noch nicht erhalten haben, können Sie sich an den Kundenservice der Deutschen Bahn wenden. Sie können Ihre Rechnung auch online im Kundenportal der Deutschen Bahn einsehen und herunterladen.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit für Rechnungen, die per Post angefordert werden, etwas länger sein kann. Wenn Sie Ihre Rechnung schnell benötigen, empfehlen wir Ihnen, diese online anzufordern.
Sollten Sie Fragen zur Bearbeitungszeit Ihrer Rechnung haben, können Sie sich jederzeit an den Kundenservice der Deutschen Bahn wenden.
FAQ
Um Ihnen bei weiteren diesbezüglichen Nachfragen behilflich zu sein, haben wir hier einige häufig gestellte fragen und Ihre Antworten aufgeführt:
Frage 1: Wie kann ich eine Rechnung von der Deutschen Bahn anfordern?
Antwort: Sie können Ihre Rechnung online, per Post oder am Bahnhof anfordern.
Frage 2: Welche Angaben benötige ich, um eine Rechnung anzufordern?
Antwort: Sie benötigen Ihre Buchungs- oder Rechungsnr., Ihre Rechungsadresse und falls zutreffend auch Ihre Kundennr.
Frage 3: Wie lange beträgt die Bearbeitungszeit für eine Rechnung?
Antwort: Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 14 Arbeitstage.
Frage 4: Wie kann ich meine Rechungsadresse ändern?
Antwort: Sie können Ihre Rechungsadresse im Online-Kundencenter der Deutschen Bahn ändern oder wenden Sie sich hierzu bitte an den Kundenservice.
Frage 5: Kann ich meine Rechnung online ein PDF-Format erhalten?
Antwort: Ja, wenn Sie Ihre Rechnung online anfordern, wird diese als PDF-Dokument generiert und Ihnen per E-Mail zugestellt.
Frage 6: Was soll ich tun, wenn ich meine Rechnung nicht erhalten habe?
Antwort: Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice der Deutschen Bahn.
Frage 7: Kann ich meine Rechnung auch am Automaten am Bahnhof drucken?
Antwort: Nein, dies ist nicht möglich.
Wir wünschen Ihnen allzeit eine angenehme Fahrt mit der Deutschen Bahn.
Wir hoffe, wir konnten Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen. Sollten Sie darüber hinaus noch fragen haben, steht Ihnen der Kundenservice der Deutschen Bahn 24/7 zur Verfügung.
Tipps
Hier sind einige Tipps, die Ihnen bei der Anforderung Ihrer Rechnung von der Deutschen Bahn helfen können:
Tipp 1: Nutzen Sie das Kundenportal.
Das Kundenportal der Deutschen Bahn ist eine bequeme Möglichkeit, Ihre Rechnungen online anzufordern und zu verwalten. Sie können sich kostenlos registrieren und anschließend Ihre Rechnungen einsehen, herunterladen und ausdrucken.
Tipp 2: Bewahren Sie Ihre Buchungsbestätigung auf.
Ihre Buchungsbestätigung enthält wichtige Informationen, die Sie für die Anforderung Ihrer Rechnung benötigen, z.B. Ihre Buchungsnummer und Ihre Rechnungsadresse.
Tipp 3: Geben Sie Ihre Rechnungsadresse korrekt an.
Wenn Sie Ihre Rechnungsadresse falsch angeben, kann es vorkommen, dass Ihre Rechnung nicht zugestellt werden kann. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Rechnungsadresse sorgfältig überprüfen, bevor Sie Ihre Rechnung anfordern.
Tipp 4: Beachten Sie die Bearbeitungszeit.
Die Bearbeitungszeit für Rechnungen der Deutschen Bahn beträgt in der Regel 14 Tage. Wenn Sie Ihre Rechnung nach 14 Tagen noch nicht erhalten haben, können Sie sich an den Kundenservice der Deutschen Bahn wenden.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Tipps bei der Anforderung Ihrer Rechnung von der Deutschen Bahn helfen konnten. Wenn Sie noch weitere Fragen haben, steht Ihnen der Kundenservice der Deutschen Bahn gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen allzeit eine angenehme Reise mit der Deutschen Bahn.
Fazit
In dieser Anleitung haben wir Ihnen erklärt, wie Sie eine Rechnung von der Deutschen Bahn anfordern können. Wir haben Ihnen die verschiedenen Möglichkeiten gezeigt, wie Sie Ihre Rechnung anfordern können, und haben Ihnen Tipps gegeben, wie Sie Ihre Rechnung schnell und einfach erhalten können.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Anleitung weitergeholfen hat. Wenn Sie noch weitere Fragen haben, steht Ihnen der Kundenservice der Deutschen Bahn gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen allzeit eine angenehme Reise mit der Deutschen Bahn.
